Chính Sách Giao Hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

CÔNG TY SHARKNEST

SharkNest cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn trên toàn quốc.

I. Phạm vi giao hàng

SharkNest hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Nội thành Hà Nội

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh

  • Các tỉnh/thành phố khác

  • Khu vực huyện/xã/thôn (thời gian có thể lâu hơn tùy địa điểm)

II. Thời gian giao hàng

1. Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh

  • Thời gian giao: Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần

  • Dự kiến nhận hàng: 1 – 2 ngày làm việc (tùy khu vực)

2. Liên tỉnh / Ngoại thành

  • Khu vực dưới 100km: 2 – 3 ngày làm việc

  • Khu vực từ 100km trở lên: 3 – 5 ngày làm việc

  • Tuyến huyện/xã/thôn: 4 – 6 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố thời tiết, lễ Tết hoặc điều kiện vận chuyển khách quan.

III. Phí giao hàng

  • Đơn hàng từ 990.000 VNĐ trở lên: Miễn phí nội thành

  • Đơn hàng dưới 990.000 VNĐ: Phí 40.000 VNĐ (nội thành)

  • Giao liên tỉnh: Phí từ 40.000 – 60.000 VNĐ tùy khu vực

Phí giao hàng cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn.

IV. Hẹn giờ giao hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hẹn giờ giao trong khung 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần.
SharkNest sẽ cố gắng sắp xếp giao đúng thời gian mong muốn.

V. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách được kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán (không bao gồm việc sử dụng thử).

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai đơn hàng, quý khách có quyền từ chối nhận ngay tại thời điểm giao.

VI. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu giao hàng lần đầu không thành công, SharkNest sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao lần tiếp theo.

Trong trường hợp không thể liên hệ hoặc giao nhiều lần không thành công, đơn hàng có thể bị hủy theo hệ thống.