Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH SHARK NEST
Mã số thuế: 4202016306
Địa chỉ: Kios 9 N5B, Khu đô thị Căn cứ Cam Ranh, Phường Bắc Cam Ranh, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH Shark Nest chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không thu thập thêm thông tin ngoài mục đích thương mại hợp pháp và luôn tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Shark Nest cam kết:

Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty hoặc cho các mục đích liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng.

Khi khách hàng đặt hàng trên website của Shark Nest, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại
Email (nếu có)
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp

Thông tin có thể được sử dụng để:

Xác nhận đơn hàng
Gửi thông báo giao hàng
Gửi thư cảm ơn
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Giao hàng theo đơn đặt mua
Thông báo tình trạng đơn hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Xử lý thanh toán và các giao dịch liên quan
Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website

Thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển nhằm mục đích giao hàng.

Chi tiết đơn hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ cung cấp cho chính chủ đơn hàng. Công ty có quyền từ chối cung cấp thông tin nếu khách hàng không xác minh được danh tính theo yêu cầu.

3. Những tổ chức/cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Trong trường hợp cần thiết, thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:

Ban lãnh đạo và nhân viên Công ty TNHH Shark Nest
Đơn vị vận chuyển hợp tác để giao hàng
Đối tác cung cấp dịch vụ tích hợp với website (nếu có)
Cố vấn pháp lý, tài chính hoặc đơn vị kiểm toán
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Bên khiếu nại có căn cứ chứng minh hành vi vi phạm pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống theo quy định nội bộ.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin